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阿里巴巴“回家”:全球客戶代表齊聚港交所,為什么是這10個人敲鑼?

2019年11月26日上午9時30分,港交所的C位站了一排普通人。他們是阿里巴巴從全球各地請來敲鑼的生態伙伴。這一天,阿里巴巴集團在港交所上市交易,最多融資1012億港元(約合130億美元),成為2019年以來全球規模最大的新股發行,同時也是2011年以來香港融資規模最大的公開發行。

請生態伙伴敲鑼,是2014年阿里赴紐交所上市時的創新之舉,背后是阿里巴巴「客戶第一」的價值觀。對比2014年和2019年,五年里阿里巴巴敲鑼人的面孔發生了兩個明顯變化:從一群東方面孔變成了“世界面孔”;從一群電商人變成了覆蓋不同業態的“跨界人”。

這兩個變化,折射了過去五年阿里巴巴成功從一家電商公司蛻變成為全球獨一無二的數字經濟體,也是阿里巴巴全球化業務高歌猛進的縮影。

這10位來自全球的伙伴代表分別為︰

1.新加坡店主Heng Mok Joo(王睦儒),他是唐人街上的“碼商”,接入支付寶招攬中國客人,一天說上百次「你好謝謝支付寶」;

2.中國安徽鄉村買手崔云,村里人稱她為「村花」,因為她幫全村400多名村民上天貓買全球各地的好東西;

3.荷蘭歐鐵旗艦店小二Thom Valks(方韜睿),他用地道中文幫飛豬用戶做規劃,玩轉歐洲;

4.馬來西亞榴蓮種植商Leron Yee(茹保順)先生,每天早上五點上山收集“貓山王”,eWTP幫他搬上天貓,賣進盒區房。

5.泰國設計師Salisa,她在Lazada上開原創女裝店,還直播賣貨,她設計的裙子將紐約的時尚帶進泰國街頭巷尾;

6.土耳其母嬰電商ebebek創始人Halil Erdo?mu?(哈利爾?埃爾多穆斯),他被稱作「超級奶爸」,因為他在速賣通上賣的自有品牌母嬰產品,賣到了全球近200個國家和地區;

7.盧旺達時尚創業者Kevine(凱文),她是盧旺達第一個把時尚品牌搬上電商平臺的人,并闖進了馬云公益基金會非洲創業者大賽前十;

8.中國物流分揀師袁文凱,他優化的智能分揀方案經歷了2019天貓雙11全球狂歡節跨境訂單的洪峰;

9.馬來西亞物聯網專家Tan Hanwei,他用阿里云技術幫助當地種辣椒的農民降低了種植成本;

10.龍舟運動愛好者王姣姣,她生活在澳洲,在天貓海外上訂了一艘14米長的中國龍舟,15天后,這艘龍舟從8,000公里之外的杭州來到悉尼。

 

中國最牛“村花”:我讓全村400人過上“海淘”生活

崔云

衛生院護士、鄉村買手

中國安徽宣城市旌德縣東山村

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崔云有一個外號叫 “村花”,不是貌美如花的‘花’,是花錢的‘花’。

她從2014年起,就幫全村上網買東西,每月消費好幾萬塊。400多人將衣服、洗衣粉、農具、電器等微小又細碎的日常需求,匯集到崔云這里,他們更喜歡崔云給他們介紹外國的一些新鮮洋玩意兒,那是全村快樂的來源。

網購這些年,崔云的淘氣值在全網排名第14名,成為88VIP后,崔云更是鉆研各種優惠券為鄉親們精打細算。作為村里留下來為數不多的年輕人,崔云用時髦的生活方式和一顆熱心腸,帶著全村一起過上了有滋有味的快樂生活。

更多報道:

她是中國最牛“村花”:每月網購上萬,幫全村一起消費升級

新華社:護士變村“花” 幫全村網購年花幾十萬 (同時包含短視頻素材)

梨視頻:7億人買不過這個村花,農村的消費力超乎你的想象

 

90后“洋小二”:我用八級中文在網上賣歐洲火車票

ThomValks

荷蘭阿姆斯特丹

歐鐵業務發展經理

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荷蘭小伙Thom Valks能說一口流利中文,學生時就很愛出門旅行,當他得知歐洲鐵路集團的飛豬旗艦店在招會中文的客服時,他感覺自己就是最適合的那個人。

ThomValks在飛豬上非常受歡迎,他在阿姆斯特丹給地球另一端的中國網友天南海北地介紹歐洲,把自己走過的歐洲最美的路線根據網友的喜好來規劃。屏幕這邊的人很難想象叫自己“親”的客服是一個近2米高的90后歪果仁小哥。

從Thom Valks加入歐鐵到現在五年,旗艦店每年銷量都保持約50% 的增長。已升任經理的Thom Valks目前成為連接中國和歐洲的旅行線路橋梁,他說荷蘭很多人知道阿里巴巴,會在Aliexpress(速賣通)上網購,甚至有荷蘭當地的購物網站也在做雙11。

參考報道:

境外旅游,中國年輕人愛上坐火車看風景

歐洲最大在線旅游公司Eurail.com揭秘成功進軍中國市場的秘訣

 

8000公里的鄉愁天貓下單:端午買搜龍舟從杭州包郵到澳洲

王姣姣

澳大利亞悉尼

劃龍舟運動愛好者

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剛到悉尼的王姣姣發現,龍舟運動居然在澳洲非常風靡,但很少人知道這是來自中國的古老運動。同為龍舟愛好者的王姣姣更覺得身上有了使命感,她加入當地俱樂部,跟外國人一起比賽的同時也給他們講述中國的傳統文化。

不過,再多的講述,不如王姣姣完成的一項壯舉,讓所有人記住了她。

那是當她得知隊里定制賽用龍舟是從德國采購,價格30萬,物流要走3個月時,王姣姣說,中國的龍舟當然是中國造的最好,她在淘寶上下單,遠在8000公里之外的杭州千島湖匠人,專門為她的隊伍設計打造了一搜14米的龍舟,價格比德國造的少了一個零,還包郵。15天,這艘600斤重的龍舟抵達悉尼港,老外隊友們一邊鼓掌一邊驚呼:這艘龍舟一定能在比賽中給他們帶來好運!

參考鏈接:

「視頻」央視中國緣之王姣姣的龍舟

天貓下單買個龍舟迎端午,超14米長的包裹還從杭州運到悉尼!

 

從一線理貨員到數智專家:自研提高包裹分揀產能抗住雙11洪鋒

袁文凱

中國廣州

4PX遞四方物流倉負責人

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五年前,袁文凱畢業于廣東一所普通職業學校,入職4PX遞四方物流公司成為一名理貨員,負責包裹的入庫、分揀以及出貨。

在很多人眼里,干物流是青春飯的行當,沒太多發展空間,袁文凱卻不這么想。

4PX做的是國際物流,在國內攬收的包裹要交接給新加坡郵政分發至全球,系統是純英文版本,團隊里沒人愿意碰,語言天賦并不好的袁文凱,愣是逼著自己成為這套設備的管理專家。

不僅克服了語言的問題,他一頭扎進去開始鉆研如何利用自動化設備提高工作效率,包裹要怎么分揀最省時、怎么設計動線更高效……

年僅27歲的袁文凱憑借自己鉆研,把每小時的分揀產能提升了2萬單,足夠頂住雙11激增的跨境物流訂單。而袁文凱從一個門外漢,蛻變成為自動化管理專家。從來沒有無緣無故的天才,都是毅力、勤奮加忘我的總和。

 

物聯網專家下田種辣椒:云計算幫馬來西亞農戶收入提升20%

TanHan Wei

馬來西亞吉隆坡

Atilze農業物聯網專家

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如果不開口,你不會想到田里這個穿著黑汗衫,卷著褲腿研究辣椒的小伙子,是物聯網技術公司的一名專家。

辣椒是馬來西亞主要的經濟作物,但種植過程極具挑戰。傳統的施肥、灌溉方式需要農戶全天都呆在田里,長達6個月的生長周期中,必須實施關注土壤的酸堿度和肥料配比,稍有不慎就會影響收成。

去年,Tan Han Wei想用技術改善農作方式,讓面朝土地背朝天的農戶輕松些。于是5人技術小組在田里沒日沒夜的研究土壤和肥料配比,借助阿里云的支持給農場研發了一套智能農業系統。半年后,農場化肥使用量減少三成,農戶的收入增加兩成,農場主開心的笑出了八顆大牙。

現在,這套系統可適用于黃瓜、茄子等更多經濟作物,馬來之外,印度尼西亞、新加坡和迪拜的農場也開始應用。農業是世界上任何國家都關心的問題,Tan Han Wei說,要緊緊的拉著阿里云的手,一起改善傳統農業,改善農民的生活和農作物的品質。


非洲時尚創業者:把鞋店搬上網,我是盧旺達第一個這么干的人

Kevine Kagirimpundu

盧旺達

本土鞋履品牌UzuriK&Y創始人

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Kevine身上有太多反盧旺達刻板印象的標簽,她英文流利,開朗自信,不僅時尚,還把時尚當成事業。在今年11月初馬云公益基金會主辦的非洲創業者大賽上,她帶著她的鞋履品牌UzuriK&Y闖進了前十名。

這個創辦于2013年的本土時尚品牌,在遇見阿里之前,一直是線下開店,顧客都是當地人的傳統模式。

2018年,盧旺達成為世界電子貿易平臺(eWTP)的共建國,次年,Kevine就來到了杭州,在阿里總部學習了幾天,參觀淘寶村后,Kevine眼界大開。

回到盧旺達,這位27歲女孩做了一系列改變:把生意搬到網上,成為盧旺達首個線上時尚品牌;在非洲電商還處在貨到付款的階段,她把自己做成了首家先付款后交貨的網店。

這些創新極大壓低了運營成本,網店上線半年,Kevine就實現了盈利。

這樣的成功可以復制。2019年9月,在eWTP合作框架下,22名盧旺達高考學霸來到阿里巴巴商學院讀跨境電商本科專業。Kevine很樂意為這些學生提供實習就業機會。

參考報道:

盧旺達90后女生從無到有做鞋實現夢想,她想對女性創業者說什么

 

馬來西亞“貓山王”大戶:我每天早上五點起床,為中國吃貨服務

Leron Yee(茹保順 )

馬來西亞

“貓山王”榴蓮生產商

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作為馬來西亞冷凍榴蓮首批出口中國的商家之一,32歲的茹保順和中國客人打交道已經熟門熟路,他站在自家榴蓮園,對著鏡頭吆喝:中國的吃貨們,今天我帶大家來巡山!

馬來西亞“國寶”貓山王榴蓮在中國熱賣,不僅獲利于雙邊貿易利好政策,也得益于eWTP(世界電子貿易平臺)。

eWTP由阿里巴巴首倡,旨在孵化規則標準,搭建數字設施,幫助中小企業參與全球貿易。2017年,馬來西亞成為首個eWTP海外試驗區;2019年,中國海關允許馬來西亞整顆冷凍榴蓮入關。

茹保順的好運正始于2019年。此前,他賣過深圳的小電器,韓國的減肥產品,都不太順利。

如今,茹保順每天都排得滿滿當當。凌晨5點,他和員工們準時上山收榴蓮。每有一顆“貓山王”跌落到網里,大家就用梳子清理上面的雜草泥土,再把它們送到馬六甲的加工廠冷凍,然后通過阿里巴巴平臺送到中國消費者手中。

在海關,“貓山王”能便捷通關,是茹保順對eWTP最感性的認知。

2019年8月,茹保順在天貓開了旗艦店。除了冷凍貓山王榴蓮,還賣榴蓮冰皮麻薯、榴蓮餅。他還嘗試到淘寶直播上吆喝。

對他而言,眼下每天都在創造個人的小歷史。

參考報道:

貓山王榴蓮走紅中國背后:小公司們靠什么成為全球貿易主角

 

泰國時尚設計師:直播12小時售罄我設計的裙子

SalisaCheewapansri

泰國

本土時尚品牌SALISA創始人 & 網絡紅人

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2019年5月,Salisa經歷了奇妙的一天。作為泰國24個本土設計師之一,她坐在時裝秀臺下,看穿著自己設計的時裝的模特在T臺上走過,與此同時,在Lazada的APP上,用戶邊看直播邊下單。活動后的12小時,Salisa為時裝秀準備的新品庫存售罄。

泰國是Lazada首次推出直播功能的東南亞市場,給本土電商創業的年輕人們帶來了新機會。

Salisa就是其中之一。這個25歲女生畢業于全美藝術設計類排名第一的帕森設計學院,在念書期間就創立了同名服裝品牌。

起初,Salisa在社交網絡上分享穿搭美妝心得,后來轉戰Lazada,事業開始騰飛。Lazada為她帶來數以百萬計的目標消費者,直播功能持續拉新,平臺的“生意參謀”businessadvisor功能幫她分析消費者偏好。

截至2019年9月,Salisa在Lazada平臺同比銷售增長超過200%。除了本土買家,Salisa的品牌官網還收到來自印尼、馬來西亞、甚至美國的訂單。阿里巴巴的全球化,使電商的觸角不斷延伸,經濟體內部各個商業單位之間巨大的協同效應,也給了Salisa這樣的獨立設計師品牌在銷售渠道方面更多的想象空間,她期待進一步通過Lazada和阿里經濟體深化合作。

參考報道:

LAZADALIVESTREAMING BOOSTS GROWTH FOR THAI START-UPS

LAZADA BRINGS ‘SEE NOW,BUY NOW’ SHOW TO THAILAND(視頻)

 

獅城榴蓮大叔:我一天要說上百次“你好謝謝支付寶”

HengMok Joo  (王睦儒)

新加坡

唐人街榴蓮店“一畝甜”老板

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MJ和阿里巴巴的第一次交集,是在自己的榴蓮店里,聽到有中國客人問:這里能不能用支付寶?這樣的問題,讓mj大叔成了新加坡首批接入支付寶的商戶。

MJ57歲時,在新加坡唐人街開了一家榴蓮店。這樣的店在唐人街很多,但可能是性格開朗豪爽的緣故,MJ的榴蓮店生意不錯。遇到同樣性格開朗的顧客,MJ還會邀請他們跳一支舞。MJ甚至還學會了跳小蘋果,學會唱我愛你中國。

店里能不能用支付寶?

被中國客人反復cue的這個問題,MJ很快決定,給安排上。

讓他意想不到的是,這個藍色的二維碼,貢獻了店里收入的30%。

MJ榴蓮店的故事是過去五年,支付寶出海的縮影。

迄今為止,全球56個國家和地區的商戶都已接入支付寶。尼爾森2019年初發布調研報告顯示:中國出境游客使用移動支付的比例首次超越現金,近六成受訪商戶表示接入支付寶帶來了客流和營業額雙增長。

不帶錢包游天下,他鄉處處遇故“支”,正在成為中國驢友在海外的日常。

參考報道:

什么年齡做什么樣的事,才是人生最大的謊言

 

土耳其“超級奶爸”:我做的奶瓶,200個國家的寶寶都在用

HalilErdo?mu?

土耳其

本土母嬰電商ebebek創始人

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哈利爾是土耳其知名母嬰電商ebebek創始人兼CEO。19年前,剛當上爸爸的哈利爾,發現土耳其國內母嬰信息匱乏,由此創辦了bebek.com,旨在提供最為準確和完整的母嬰信息。

時至今日,bebek.com已經由一個信息門戶,成長為土國母嬰品牌巨頭ebebek,員工超2300人,154家門店遍布土耳其52個省,市場份額高達50%以上。哈利爾也被媒體親切地稱為土耳其的“超級奶爸”。

哈利爾透露,從2018年開始,ebebek就把重心放在走向全球,但由于知名度不高,“我們訂單量和我們的激情完全不成正比。”

轉機出現在2019年初。速賣通的一次登門拜訪,讓他眼前一亮。彼時,已經覆蓋全球200余個國家和地區,超過1.5億消費者的速賣通,正在幫助全球賣家“賣全球”。首批四國上線,土耳其位列其中。2019年初,將ebebek搬到速賣通后,迅速打開了全球近200個國家和地區的大門。哈利爾將成功歸功于自己的中國老師們:中國賣家飛到伊斯坦布爾分享經驗、運營小二釘釘群一對一答疑解惑,代運營商手把手指導操作……

至今,ebebek已經通過速賣通賣向了全球近200個國家和地區。這也是越來越多土耳其中小企業走向全球的縮影。家居家紡、服裝配飾、珠寶飾品、地毯織品等土耳其品牌商品,已經成為全球消費者在速賣通最喜愛的商品。

參考報道:

土耳其“超級奶爸”借速賣通熱銷全球 天貓雙11前夕寫萬字長文告白阿里

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